Wizz Airilta korvaus haetaan kirjautumalla, ja vastaus voi yhtiön mukaan kestää 30 päivää
Ehdot
- Kyllä, jos lento lähti EU:sta. Kaikki EU:sta lähtevät lennot kuuluvat piiriin lentoyhtiöstä riippumatta. [3]
- EU:hun EU:n ulkopuolelta saapuva lento kuuluu piiriin vain, jos sen operoi EU:n lentoyhtiö. Tarkista lennon operoinut yhtiö varausvahvistuksesta. [3]
- Kyllä, jos saavuit perille vähintään 3 tuntia myöhässä tai lento peruttiin alle 14 päivää ennen lähtöä, eikä syy ollut poikkeuksellinen. [1]
Sivu vaatii kirjautumisen
Wizz Airin "Compliments and complaints" -sivulla lukee, että viestin lähettäminen vaatii kirjautumisen. Sivu on englanniksi. [2]
Mitä Wizz Air sanoo vastausajasta
Sivulla lukee 12.11.2026: "It may take up to 30 days to receive an answer." Lisäksi sivu kehottaa tarkistamaan roskapostikansion, jos edellisestä viestistä on kulunut yli 30 päivää. [2] Traficom suosittaa yleisesti odottamaan lentoyhtiön vastausta kahdeksan viikkoa. [4]
Esimerkki
Wizz Airin reittejä Helsingistä ei tarkistettu tätä sivua varten, joten esimerkki on reitistä riippumaton. EU:sta lähtevä enintään 1 500 km:n lento perutaan neljä päivää ennen lähtöä, ja korvaava lento saapuu kuusi tuntia alkuperäistä myöhemmin: 250 € matkustajaa kohden, ellei syy ollut poikkeuksellinen. [1]
Mitä tapahtuu ja milloin
| Vaihe | Kuka toimii | Aikaraja |
|---|---|---|
| Kirjaudu ja lähetä vaatimus | sinä | mahdollisimman pian, kuluttajariitalautakunnan mukaan 5 kuukauden sisällä [5] |
| Vastaus | Wizz Air | yhtiön mukaan enintään 30 päivää; Traficom suosittaa odottamaan 8 viikkoa [2][4] |
| Jos Wizz Air kieltäytyy | lento Suomesta: KKV:n kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta |
Milloin et tarvitse meitä
Jos sinulla on tai voit luoda Wizz Air -tilin ja kirjoitat englantia, voit hakea itse ilman palkkiota. Korvauksen hakupalvelumme avataan pian. Jätä sähköpostisi, niin ilmoitamme: tarkista lentosi.
Kysyttyä
Miten haen korvausta Wizz Airilta?
Kirjautuneena yhtiön englanninkielisellä Compliments and complaints -sivulla. [2]
Kauanko Wizz Airin vastaus kestää?
Yhtiön sivun mukaan enintään 30 päivää (12.11.2026). Traficom suosittaa odottamaan 8 viikkoa ennen seuraavaa askelta. [2][4]
Koskeeko EU-asetus Wizz Airin lentoja?
Kyllä EU:sta lähtevillä lennoilla. EU:hun saapuvilla vain, jos lennon operoi EU:n lentoyhtiö. [3]
Mitä jos Wizz Air ei vastaa?
Suomesta lähteneellä lennolla KKV:n kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta. Lisää: kuluttajariitalautakunta.
Tarkista oma lentosi
Lähteet
- Asetus (EY) N:o 261/2004, EUR-Lex, luettu 12.11.2026.
- Wizz Air: Compliments and complaints, luettu 12.11.2026.
- Kilpailu- ja kuluttajavirasto: Lennon viivästyminen, luettu 12.11.2026.
- Traficom: Liikematkustaja, ilmoita ongelmasta lentomatkalla, luettu 12.11.2026.
- Kuluttajariitalautakunta: Lennot, luettu 12.11.2026.