Jos sinua ei päästetä koneeseen vastoin tahtoasi, korvaus on 250-600 €
Ehdot
- Kyllä, jos saavuit lähtöselvitykseen ajoissa ja lentoyhtiön antamien ohjeiden mukaan, voimassa olevalla varauksella. [2]
- Kyllä, jos et luopunut paikastasi vapaaehtoisesti. [1]
- Ei, jos epäämiseen oli hyväksyttävä syy, kuten terveyteen, turvallisuuteen tai puutteellisiin matkustusasiakirjoihin liittyvä syy. [1][2]
Jos jokin ehto ei täyty: korvausta ei makseta, mutta jos luovuit paikasta vapaaehtoisesti, sinulle kuuluvat sovitut edut sekä palautus tai uusi lento.
Vapaaehtoinen ja ei-vapaaehtoinen ovat eri asia
Kun matkustajia on enemmän kuin paikkoja, lentoyhtiön on ensin kysyttävä vapaaehtoisia, jotka luopuvat paikastaan sovittuja etuja vastaan. [1][2] Vapaaehtoinen saa sovitut edut ja valinnan palautuksen tai uuden lennon, ei automaattisesti asetuksen 7 artiklan summaa. Kysy siis, mitä tarjotaan, ennen kuin suostut.
Korvaus maksetaan heti
Jos pääsy evätään vastoin tahtoasi, lentoyhtiön on asetuksen 4 artiklan 3 kohdan mukaan "välittömästi annettava hänelle siitä korvaus 7 artiklan mukaisesti". [1] KKV:n mukaan tätä korvausta ei voi jättää maksamatta yleisiin poikkeuksellisiin olosuhteisiin vedoten. [2]
Finnair-tapaus laajensi käsitettä
EU-tuomioistuimen ratkaisussa C-22/11 (2012) osapuolena oli Finnair. Tuomioistuin katsoi, että lennolle pääsyn epääminen ei tarkoita vain ylivarausta, vaan myös epäämistä muista, esimerkiksi operatiivisista syistä. [3]
Matkustusasiakirjat
Jos sinulla ei ollut voimassa olevaa passia tai tarvittavaa viisumia, lentoyhtiö voi evätä pääsyn ilman korvausta. Puutteelliset matkustusasiakirjat ovat asetuksessa mainittu hyväksyttävä syy. [1]
Esimerkki Helsingistä
Helsinki-Amsterdam on noin 1 520 km. Se on EU:n sisäinen lento ja ylittää juuri 1 500 km:n rajan, joten korvausluokka on 400 €. Lento on ylibuukattu, et suostu vapaaehtoiseksi ja jäät pois kyydistä: 400 € matkustajaa kohden heti, lisäksi valinta rahat takaisin tai uusi lento ja huolenpito odottaessa. Jos korvaava lento saapuu Amsterdamiin enintään 3 tuntia alkuperäistä myöhemmin, lentoyhtiö voi puolittaa summan 200 euroon. [1]
Mitä tapahtuu ja milloin
| Vaihe | Kuka toimii | Aikaraja |
|---|---|---|
| Kieltäydy vapaaehtoisuudesta, jos et halua luopua paikasta | sinä | portilla |
| Pyydä korvaus, valinta uudesta lennosta tai palautuksesta ja kirjallinen tiedote oikeuksista | sinä, lentoyhtiö | kentällä, korvaus välittömästi |
| Jos korvausta ei maksettu, vaadi se kirjallisesti | sinä | mahdollisimman pian, kuluttajariitalautakunnan mukaan 5 kuukauden sisällä [4] |
| Vastaus | lentoyhtiö | Traficom suosittaa odottamaan 8 viikkoa [5] |
Milloin et tarvitse meitä
Jos lentoyhtiö maksoi korvauksen jo kentällä, asia on hoidossa. Jos ei maksanut, vaatimus on yleensä selvä ja sen voi tehdä itse lentoyhtiön lomakkeella. Korvauksen hakupalvelumme avataan pian. Jätä sähköpostisi, niin ilmoitamme: tarkista lentosi.
Kysyttyä
Paljonko saa ylibuukkauksesta?
250, 400 tai 600 € matkan pituuden mukaan, lisäksi rahat takaisin tai uusi lento ja huolenpito. [1][2]
Pitääkö suostua vapaaehtoiseksi?
Ei. Vapaaehtoisuus on aina oma valintasi. [1]
Saako korvauksen, jos myöhästyin lähtöselvityksestä?
Ei. Oikeudet edellyttävät, että saavuit lähtöselvitykseen ajoissa. [2]
Saako korvauksen, jos pääsy evättiin passin takia?
Ei yleensä, koska puutteelliset matkustusasiakirjat ovat hyväksyttävä syy. [1]
Koskeeko sääntö muitakin syitä kuin ylibuukkausta?
Kyllä. EU-tuomioistuimen mukaan myös esimerkiksi operatiiviset syyt (C-22/11). [3]
Voiko korvausta hakea jälkikäteen?
Kyllä, jos sitä ei maksettu kentällä. Tee vaatimus pian. [4]
Tarkista oma lentosi
Lähteet
- Asetus (EY) N:o 261/2004, EUR-Lex, 2 artiklan j alakohta, 4 ja 7 artikla, luettu 12.11.2026.
- Kilpailu- ja kuluttajavirasto: Ylivaraukset ja muut lennolle pääsyn epäämiset, luettu 12.11.2026.
- EU-tuomioistuin C-22/11, Finnair (4.10.2012), EUR-Lex, luettu 12.11.2026.
- Kuluttajariitalautakunta: Lennot, luettu 12.11.2026.
- Traficom: Liikematkustaja, ilmoita ongelmasta lentomatkalla, luettu 12.11.2026.