Korvaussäännöt ovat samat kaikille lentoyhtiöille, hakulomakkeet eivät
| Lentoyhtiö | Lomake | Kieli | Yhtiön oma ohje | Lähde ja päivä |
|---|---|---|---|---|
| Finnair | korvausvelho (Palaute ja korvaushakemukset) | suomi | pyytää yhteydenottoa kahden kuukauden kuluessa lennosta | finnair.com, 12.11.2026 [2] |
| Norwegian | kulukorvauslomake, varausnumero ja sukunimi | sivu suomeksi, vaatimus ruotsiksi tai englanniksi | ei käsittele korvausvaatimuksia suomeksi | norwegian.com, 12.11.2026 [3] |
| SAS | Claims, vaihtoehto "EU261 compensation" | englanti | ei suomenkielistä lomaketta | flysas.com, 12.11.2026 [4] |
| Ryanair | EU-261-lomake, vaatii kirjautumisen | englanti | kehottaa hakemaan suoraan Ryanairilta | ryanair.com, 12.11.2026 [5] |
| airBaltic | Submit a claim | englanti, usein kysytyt kysymykset suomeksi | täysi-ikäisen lapsen puolesta haettaessa valtuutuslomake | airbaltic.com, 12.11.2026 [6] |
| KLM | klm.fi/claim, kirjautuminen tai varauskoodi | lomake suomeksi, viestintä englanniksi | "kaikki pyyntöäsi koskeva viestintä tapahtuu englanniksi" | klm.fi, 12.11.2026 [7] |
| Wizz Air | Compliments and complaints, vaatii kirjautumisen | englanti | vastaus voi kestää 30 päivää | wizzair.com, 12.11.2026 [8] |
Lufthansan lomaketta ei pystytty avaamaan tarkistusta varten 12.11.2026, joten se puuttuu taulukosta.
Vaatimus tehdään lennon operoineelle yhtiölle
Vaatimus osoitetaan lennosta vastaavalle lentoyhtiölle eli yleensä sille, joka lensi tai jonka olisi pitänyt lentää lento. [9] Yhteistunnuslennolla (codeshare) se on lennon todellinen operoija, ei lipun myyjä. Operoija näkyy varausvahvistuksessa.
Lomakkeissa on eroja, joista kannattaa tietää etukäteen
Norwegian ei käsittele vaatimuksia suomeksi, KLM viestii englanniksi, Ryanair ja Wizz Air vaativat kirjautumisen, ja Finnair pyytää yhteydenottoa kahden kuukauden kuluessa. KKV muistuttaa, että useimmat eurooppalaiset lentoyhtiöt eivät pysty käsittelemään suomen- tai ruotsinkielisiä valituksia. [9]
Kerää nämä tiedot ennen lomaketta
Varausnumero, lennon numero ja päivä, tarkastuskortti, lentoyhtiön ilmoittama syy, peruutuksessa ilmoituksen päivämäärä sekä kuitit, jos haet myös kuluja.
Jos yhtiö ei vastaa
Traficom suosittaa odottamaan vastausta kahdeksan viikkoa. Sen jälkeen kuluttaja voi kääntyä KKV:n kuluttajaneuvonnan ja kuluttajariitalautakunnan puoleen. [10] Lisää: kuluttajariitalautakunta.
Milloin et tarvitse meitä
Jos lomake on suomeksi (Finnair) tai kirjoitat sujuvasti englantia tai ruotsia, voit tehdä vaatimuksen itse ilman palkkiota. Korvauksen hakupalvelumme avataan pian. Jätä sähköpostisi, niin ilmoitamme: tarkista lentosi.
Kysyttyä
Mihin Finnairin korvaushakemus tehdään?
Finnairin suomenkieliseen korvausvelhoon kohdassa "Lentoliikenteen häiriötilanteet". [2]
Voiko Norwegianille hakea korvausta suomeksi?
Ei. Norwegian pyytää kirjoittamaan ruotsiksi tai englanniksi (12.11.2026). [3]
Tarvitseeko Ryanairin lomakkeeseen tunnukset?
Kyllä. Lomake ohjasi 12.11.2026 kirjautumissivulle. [5]
Onko korvaus eri lentoyhtiöillä eri suuruinen?
Ei. Summa riippuu matkan pituudesta, ei yhtiöstä. [1]
Kenelle teen vaatimuksen codeshare-lennosta?
Lennon operoineelle yhtiölle. [9]
Tarkista oma lentosi
Lähteet
- Asetus (EY) N:o 261/2004, EUR-Lex, luettu 12.11.2026.
- Finnair: Palaute ja korvaushakemukset, luettu 12.11.2026.
- Norwegian: Viivästyneet lennot, luettu 12.11.2026.
- SAS: Claims, luettu 12.11.2026.
- Ryanair Help Centre: Claims Management Companies ja EU-261-lomake, luettu 12.11.2026.
- airBaltic: Submit a claim, luettu 12.11.2026.
- KLM: korvauslomake, luettu 12.11.2026.
- Wizz Air: Compliments and complaints, luettu 12.11.2026.
- Kilpailu- ja kuluttajavirasto: Valituksen tekeminen lennosta, luettu 12.11.2026.
- Traficom: Liikematkustaja, ilmoita ongelmasta lentomatkalla, luettu 12.11.2026.