Perutusta lennosta saa korvausta, jos peruutuksesta kerrottiin alle 14 päivää ennen lähtöä
Ehdot
| Peruutuksesta ilmoitettiin | Tarjottu korvaava lento | Vakiokorvaus |
|---|---|---|
| vähintään 14 päivää ennen lähtöä | mikä tahansa | ei |
| 7-14 päivää ennen | lähtee enintään 2 h alkuperäistä aiemmin ja saapuu alle 4 h myöhemmin | ei |
| 7-14 päivää ennen | muu | kyllä |
| alle 7 päivää ennen | lähtee enintään 1 h aiemmin ja saapuu alle 2 h myöhemmin | ei |
| alle 7 päivää ennen | muu | kyllä |
Lentoyhtiön on näytettävä, milloin se ilmoitti peruutuksesta. [1] Jos syy oli poikkeuksellinen, vakiokorvausta ei makseta, mutta palautus tai uusi lento ja huolenpito kuuluvat silti.
Rahat takaisin tai uusi lento kuuluu aina
Peruutuksessa voit valita lipun hinnan palautuksen tai uudelleenreitityksen eli korvaavan lennon määränpäähän. KKV:n mukaan palautus on maksettava seitsemän päivän kuluessa, ja korvaava kuljetus voi olla myös muu kulkuneuvo, josta voit kieltäytyä. [1][2]
Rahallinen korvaus riippuu ilmoitusajasta
Mitä lähempänä lähtöä peruutus tulee, sitä tiukemmin korvaavan lennon aikojen on osuttava alkuperäisiin, jotta lentoyhtiö välttyy korvaukselta. Taulukko yllä on suoraan asetuksen 5 artiklan 1 kohdan c alakohdasta. [1]
Myös aikaistettu lähtö voi olla peruutus
KKV:n mukaan lento katsotaan peruutetuksi myös silloin, kun lähtöä aikaistetaan yli tunnilla, ja matkustajalla on silloin samat oikeudet kuin peruutuksessa. [2]
Huolenpito odottaessa
Jos odotat korvaavaa lentoa, lentoyhtiön on tarjottava ateriat ja virvokkeet sekä tarvittaessa hotelli ja kuljetus. Oikeus pätee KKV:n mukaan aina, riippumatta peruutuksen syystä. Jos valitset palautuksen, luovut huolenpidosta odotusaikana. [2]
Sää, lakko ja tekninen vika
Sää vapauttaa korvauksesta vain, jos se oikeasti esti lennon. Lentoyhtiön oman henkilöstön lakko ei vapauta (EU-tuomioistuimen ratkaisu C-28/20, 2021), eikä tekninen vika yleensä (C-549/07, 2008). [3][4] Lisää: poikkeukselliset olosuhteet.
Jos hyväksyit lahjakortin
Lahjakortti eli matkakuponki on mahdollinen vain allekirjoitetulla suostumuksellasi. [1] Lipun hinnan palautus lahjakorttina ei ole sama asia kuin vakiokorvaus, joten voit silti kysyä vakiokorvausta, jos sen ehdot täyttyvät.
Esimerkki Helsingistä
Helsinki-Kööpenhamina on noin 900 km, joten korvausluokka on 250 €. Peruutuksesta ilmoitetaan kolme päivää ennen lähtöä, ja korvaava lento saapuu viisi tuntia alkuperäistä myöhemmin: 250 € matkustajaa kohden, lisäksi uusi lento. Jos peruutuksesta ilmoitetaan 20 päivää ennen, vakiokorvausta ei makseta; valitset rahat takaisin tai uuden lennon.
Mitä tapahtuu ja milloin
| Vaihe | Kuka toimii | Aikaraja |
|---|---|---|
| Valitse palautus tai korvaava lento | sinä | kun lentoyhtiö ilmoittaa peruutuksesta |
| Tallenna ilmoituksen päivämäärä (sähköposti, tekstiviesti) | sinä | heti |
| Vaadi vakiokorvaus kirjallisesti | sinä | mahdollisimman pian, kuluttajariitalautakunnan mukaan 5 kuukauden sisällä [5] |
| Vastaus | lentoyhtiö | Traficom suosittaa odottamaan 8 viikkoa [6] |
Milloin et tarvitse meitä
Jos peruutuksen syy ja ilmoitusaika ovat selvät ja lentoyhtiöllä on verkkolomake, tee vaatimus itse. Korvauksen hakupalvelumme avataan pian. Jätä sähköpostisi, niin ilmoitamme: tarkista lentosi.
Kysyttyä
Paljonko saa perutusta lennosta Euroopassa?
250 € enintään 1 500 km:n lennosta, muuten 400 €. [1]
Saako korvausta, jos lento peruttiin sään takia?
Riippuu. Yleensä ei, jos sää todella esti lennon eikä sitä voitu välttää; rahat takaisin tai uusi lento ja huolenpito kuuluvat silti. [2]
Saako sekä rahat takaisin että korvauksen?
Kyllä, jos vakiokorvauksen ehdot täyttyvät. Ne ovat eri oikeuksia. [1]
Lento peruttiin 10 päivää ennen, saanko korvauksen?
Riippuu korvaavasta lennosta: ei, jos se lähti enintään 2 tuntia aiemmin ja saapui alle 4 tuntia myöhemmin, muuten kyllä. [1]
Mitä jos lentoyhtiö tarjoaa vain lahjakorttia?
Sitä ei tarvitse hyväksyä. Asetuksen mukaan lahjakortti on mahdollinen vain allekirjoitetulla suostumuksellasi. [1]
Pitääkö minun todistaa, miksi lento peruttiin?
Ei. Lentoyhtiön on osoitettava poikkeukselliset olosuhteet. [5]
Koskeeko tämä pakettimatkan lentoa?
Kyllä. KKV:n mukaan vakiokorvausta vaaditaan lennosta vastaavalta lentoyhtiöltä, ja matkanjärjestäjältä voi lisäksi vaatia hyvitystä matkan virheistä. [2]
Tarkista oma lentosi
Tarkista lentosi maksutta: kerro, milloin peruutuksesta ilmoitettiin.
Lähteet
- Asetus (EY) N:o 261/2004, EUR-Lex, 5, 7, 8 ja 9 artikla, luettu 12.11.2026.
- Kilpailu- ja kuluttajavirasto: Lennon peruuntuminen, luettu 12.11.2026.
- EU-tuomioistuin C-28/20, Airhelp v SAS (23.3.2021), EUR-Lex, luettu 12.11.2026.
- EU-tuomioistuin C-549/07, Wallentin-Hermann (22.12.2008), EUR-Lex, luettu 12.11.2026.
- Kuluttajariitalautakunta: Lennot, luettu 12.11.2026.
- Traficom: Liikematkustaja, ilmoita ongelmasta lentomatkalla, luettu 12.11.2026.