Menetetystä jatkolennosta saa korvausta, kun koko matka on samalla varauksella ja saavut perille vähintään 3 tuntia myöhässä
Ehdot
- Kyllä, jos kaikki lennot ovat yhdellä varauksella eli samassa kuljetussopimuksessa. [1]
- Kyllä, jos matka alkoi EU:sta, tai se saapui EU:hun EU:n lentoyhtiöllä. [3]
- Kyllä, jos myöhästys lopullisessa määränpäässä on vähintään 3 tuntia ja syy ei ollut poikkeuksellinen. [1]
Jos ostit lennot erikseen eri varauksilla: kumpikin lento arvioidaan erikseen, eikä menetetty jatkoyhteys ole lentoyhtiön asia.
Yksi varaus tekee matkasta yhden matkan
Varausvahvistuksessa on varausnumero. Jos kaikki lennot ovat sen alla, ne ovat yksi matka, ja lentoyhtiön vastuulla on saada sinut määränpäähän. [1]
Etäisyys lasketaan koko reitiltä
Korvausluokka määräytyy ensimmäisen lähtöpaikan ja lopullisen määränpään välisestä etäisyydestä isoympyrämenetelmällä, ei osuuksien yhteenlasketusta pituudesta. [3] Esimerkiksi Helsinki-Frankfurt-New York lasketaan Helsingistä New Yorkiin.
EU:n ulkopuolinen osuus kuuluu mukaan
EU-tuomioistuin ratkaisi asiassa C-537/17 (Wegener, 2018), että samalla varauksella EU:sta alkava matka kuuluu asetuksen piiriin myös silloin, kun myöhästynyt osuus lennettiin EU:n ulkopuolella EU:n ulkopuolisella lentoyhtiöllä. [2]
Vaatimus tehdään lennosta vastaavalle lentoyhtiölle
Vaatimus osoitetaan lennosta vastaavalle eli lennon operoineelle lentoyhtiölle, ei lipun myyjälle. [4] Lentoyhtiö näkyy varausvahvistuksessa ("operated by").
Erilliset liput, itse tehty vaihto
Jos ostit Helsingistä Frankfurtiin ja Frankfurtista New Yorkiin erilliset liput, ne ovat kaksi eri sopimusta. Jos ensimmäinen myöhästyy ja menetät toisen, toisen lentoyhtiön ei tarvitse kuljettaa sinua eikä maksaa korvausta. Ensimmäisestä lennosta voi saada korvauksen vain, jos se itse saapui vähintään 3 tuntia myöhässä.
Esimerkki Helsingistä
Helsinki-Frankfurt-New York samalla varauksella. Helsingistä New Yorkiin on noin 6 600 km, joten korvausluokka on 600 €. Ensimmäinen lento lähtee 50 minuuttia myöhässä, jatkolento menee ohi ja saavut New Yorkiin 4 tuntia 30 minuuttia myöhässä: 600 € matkustajaa kohden. Jos saavut korvaavalla lennolla 3 tuntia 30 minuuttia myöhässä, korvaus voi puolittua 300 euroon. [3]
Mitä tapahtuu ja milloin
| Vaihe | Kuka toimii | Aikaraja |
|---|---|---|
| Pyydä vaihtokentällä uusi lento ja huolenpito | sinä, lentoyhtiö | vaihtokentällä |
| Merkitse todellinen saapumisaika määränpäähän | sinä | perillä |
| Vaadi korvaus myöhästyneen lennon operoineelta yhtiöltä | sinä | mahdollisimman pian, kuluttajariitalautakunnan mukaan 5 kuukauden sisällä [5] |
Milloin et tarvitse meitä
Jos lennot ovat saman yhtiön ja se myöntää myöhästyksen, vaatimuksen voi tehdä itse yhtiön lomakkeella. Korvauksen hakupalvelumme avataan pian. Jätä sähköpostisi, niin ilmoitamme: tarkista lentosi.
Kysyttyä
Saanko korvausta menetetystä jatkolennosta?
Kyllä, jos lennot ovat samalla varauksella ja saavut perille vähintään 3 tuntia myöhässä. [1]
Kumman lennon mukaan summa lasketaan?
Koko matkan: ensimmäisestä lähtöpaikasta lopulliseen määränpäähän. [3]
Entä jos ostin lennot erikseen?
Ei yhteistä suojaa; kumpikin lento arvioidaan erikseen.
Koskeeko tämä vaihtoa EU:n ulkopuolella?
Kyllä, jos matka alkoi EU:sta samalla varauksella. [2]
Kenelle vaatimus tehdään?
Myöhästyneen lennon operoineelle lentoyhtiölle. [4]
Saanko hotellin, jos jään vaihtokentälle yöksi?
Kyllä, lentoyhtiön on tarjottava huolenpito odotusaikana, tarvittaessa hotelli. [3]
Tarkista oma lentosi
Tarkista lentosi maksutta: kerro kaikki lennot ja vaihtokentät.
Lähteet
- EU-tuomioistuin C-11/11, Air France v Folkerts (26.2.2013), EUR-Lex, luettu 12.11.2026.
- EU-tuomioistuin C-537/17, Wegener (31.5.2018), EUR-Lex, luettu 12.11.2026.
- Asetus (EY) N:o 261/2004, EUR-Lex, 3, 7 ja 9 artikla, luettu 12.11.2026.
- Kilpailu- ja kuluttajavirasto: Valituksen tekeminen lennosta, luettu 12.11.2026.
- Kuluttajariitalautakunta: Lennot, luettu 12.11.2026.